10日上午，網名為“暖風”的網友在臨安新聞網天目論壇發上了“5路車罷工了，誰的責任？”的帖子：5路車從9日下午開始在沒有任何通知的情況下“罷工”，導致沿路上班、上學的乘客在不知情的情況下等車，耽誤了上班、上學的時間。

得知這一情況，記者馬上展開調查。由于5路公交車的突然停運，直接造成在城南小學余村校區就學的100多名小學生無法按時到校學習。

據城南小學校長徐新德反映，住在錦城城區，就讀于城南小學余村校區（原余村完小）的學生有100多人，大多需搭乘5路公交車前去上學。10日上午，校方發現校門口有許多小學生過了上課時間仍在等公交車的情況后，當即聯系了車隊，在得知公交車停運后，馬上組織有私家車的教職員工，沿著公交車線路接送孩子。學校組織了4輛私家車，最遠的從天目高中5路公交車站點處接到孩子后送往學校，前后共接送了50多名小學生。

值得一提的是，公安部門最近強化了中小學生的治安管理，在學校上學、放學時段，校門口都有交警、治安民警看護、巡邏。當天上午，多年在城南小學路段巡護的交警大隊錦城中隊協警章為民，也發現了異常情況，有不少小學生逗留在5路公交車站牌處。他特意詢問了一下，發現公交車停運后，章為民找到正在附近巡邏的特警，用特警的巡邏車和自己開的警車，分批將14名孩子送到了學校，保證正常上課。

記者聯系了運管所，據潘福生副所長介紹，運管部門在得知5路車停運的消息后，也立即進行了了解和調查。“由于5路車進入青山湖景區的道路破損嚴重，導致大多數班車保險杠、底盤不同程度的損壞，加上道路狹窄，公交車進入后根本無法調頭，在沒有任何告知的情況下，5路車就只開到中都大酒店岔路口便調頭出來。”潘福生副所長說：“這樣一來，導致岔路口進去的泥山灣村民無法乘坐公交車。于是，10日上午，一些情緒激動的村民在中都大酒店岔路口附近把10輛5路公交車全部攔下，意欲討個說法，使得5路車營運陷入癱瘓，沿線乘客在不知情的狀況下因等車耽誤了上班、上學時間。”

經過交通治安派出所、運管所和泥山灣村委的初步協調，被攔的10輛5路車在當天10點左右被放行，恢復正常營運。11日上午，由長運公司牽頭召開了協調會。經過一個上午的協調，由泥山灣村委負責在建設部門道路修建前，先行簡單平整道路和進行日常的維護，使公交車能夠正常通行。5路車則通行至森林湖山莊附近，山莊至終點的200米由于道路問題，考慮這段線路人家較少，所以這200米暫不通車。