記者從3月9日召開的蕪湖市住宅物業整治提升新聞發布會上獲悉，市住建局、城管局、市場監督局、市消防救援支隊、市公安局等五大部門將聯手對物業進行大排查、大整治、大提升攻堅行動，決心用6個月時間，實現物業服務質量明顯提升,物業矛盾糾紛明顯減少，人民群眾滿意度不斷提高。

市住建局：高度重視，全面部署整治行動

據了解，全市現有住宅小區1740個，其中1104個實行專業化物業服務, 636個小區無物業管理。全市共有物業企業269家，行業從業人員約3萬人。近期，物業矛盾糾紛不斷上升，住宅物業管理短板較為突出，問題主要有：服務意識淡薄，服務質量不高，配套設施不完善，體制機制不健全等。

市住建局根據市委市政府要求，成立工作專班，并組織五個專項組，督查情況每日一報，每日督辦。3月6日、7日，專項組共計對50個小區263個問題進行督查，已整改問題39個、正在實施整改131個、未整改問題93個、新發現問題35個，督查情況全市通報，整改不力的下發督辦通報。

經過梳理，將市民反映的121個小區775個問題，省級主管部門交辦的417件信訪投訴件551個問題，及時交辦各縣（市）區、開發區落實整改。對市民反映問題較多的華侖港灣、奇瑞BOBO城、賽納麗城、碧桂園、旭日天都、奧韻康城等小區進行現場約談督辦，通過現場采訪屬地主管部門、街道社區負責人、物業服務企業負責人及業主代表，向社會公開整改進展，接受群眾監督。

下一步，將從五個方面加強物業管理。包括加強組織領導，建立網格化管理體系，全面排查整治，全方位摸清問題底數。完善制度體系，新思維破解行業難題。創新管理模式，新方法推動行業發展等。

我市鼓勵成立國有獨資物業服務企業，從市、區兩級財政安排專項資金，逐步解決“市場失靈”的問題，逐步實現全市住宅小區物業服務全覆蓋。賦予街道、社區對物業企業的監督考核權，由街道社區和業委會主導考核打分，根據考核結果按季度進行排名，排名靠后的堅決執行末位淘汰制度，同時接受社會監督。建立優勝劣汰的市場競爭機制，引進一批全國優秀的物業企業參與市場競爭，將一批群眾意見大、服務意識差的物業企業清除出蕪湖市場。推行菜單式物業服務收費；試點住宅物業服務收費集中托管和代收代扣制度；推行第三方質量評價；出臺物業企業的扶持政策；建設智慧物業服務管理平臺，構建“智慧物業+”管理服務模式。

同時，持續開展“法律法規進小區”活動，加強輿論引導，加大對典型案例的曝光力度。也希望廣大市民積極參與此次物業整治提升活動，以共建共創促進共治共享，在全市形成人人參與物業管理的良好氛圍。

市城管局：將開展違法建設整治專項行動、城管進小區活動

全市城管系統將圍繞“一控一減”“一進一出”，全面開展違法建設整治專項行動、城管執法進小區行動，針對2008年1月1日之后的違法建設，5月底前，對已曝光的121個住宅小區內的違法建設問題集中拆除，6月前，對影響群眾生活安全的占壓燃氣管道、擠占消防通道、占用空中樓道的違法建設依法拆除到位；12月底前，對群眾反映強烈的存量違法建設限期拆除。

目前，市城管局已發布《關于受理全市住宅小區在建違法建設舉報的通告》，鼓勵廣大群眾通過皖事通城市管理“隨手拍”小程序APP、舉報電話、電子郵件等渠道舉報違法建設行為，做好舉報記錄、現場核查，并將辦理情況反饋舉報人，接受社會和群眾監督。對群眾舉報的在建新增違法建設責令停工、“即查即拆”，以“零容忍”態度第一時間拆除。

對存量違法建設重點做到“一清三明”，采取“自拆+助拆+強拆”相結合的方式，分街道、分小區、分類別拆除存量違法建設。

市市場監督局：將對使用十年以上的老舊電梯開展風險監測和安全評估