長江日報評論員常少華 

　　武漢經開區一處公交站臺過高，老人上下站臺頗不方便，此事經長江日報報道后，武漢經開區建設局表示將整改，徹底解決站臺過高問題（點擊藍字看詳情）。預計下周開工，切實保障市民乘車方便。

　　小小的公交站臺，有人需要手腳并用才爬得上去，這樣的畫面讓人看著不忍。公交站臺的高度問題經報道，迅速引起相關部門的重視，也引起網友的熱切關注，這說明，老百姓的事無小事，不存在“大動干戈”之說。

　　受到站臺高度影響的，除了老年人，可能還包括殘疾人、孕婦等群體，和其他人相比，他們跨上站臺更費勁，還有摔跤風險。公共服務的公共性體現在面向所有人，公共設施設計的出發點之一，是要充分考慮那些對服務要求更高更細的人群的實際需求，以他們的需求標準為標準。

　　百姓的事無小事，這里的“小”，是相對的。城市建設發展中，有些可能是大事，有些可能是小事。例如修一個機場和修整一個站臺，一般會認為前者比后者更是大事。但基于以人民為中心的理念，這兩件事既沒有大小之分，也沒有輕重之分，因為其本質都是服務群眾。那些在我們眼里屬于“芝麻大小”的瑣碎之事，它們其實組成了百姓日常生活的點點滴滴，是離百姓最近的事，也是百姓十分關心的細節。“勿以善小而不為”，為群眾辦實事，不是看事情的大小，而是看它是不是和群眾的直接需求相關。更何況，相比“大”事，“小”事更容易辦，就更有把小事辦快辦實辦好的道理。

　　服務群眾永無止境。當基礎服務設施已經從“有沒有”到“好不好”轉變時，細節往往決定成敗，城市的格局和服務也往往體現在細節中。公交站臺的高度，著實折射了一個城市的溫度。心里時刻裝著群眾，群眾的事就都是天大的事。